“盼了这么多年，终于拿到证了！”近日，接到不动产登记中心的领证通知后，容县罗江镇大石村村民梁大哥压在心头多年的烦心事终于得到圆满解决。一本小小的产权证书，不仅圆了群众多年的安居心愿，更是该县纪委监委精准纠治基层作风、切实解决群众急难愁盼的生动实践。

　　此前，容县纪委监委在开展民生领域常态化监督，下沉县大数据发展和政务服务局查看12345热线工单台账时，一条反复诉求线索引起了监督人员的注意。村民梁大哥因宅基地确权受阻，前后9次通过政务热线求助办证，工单多次分流至属地乡镇及相关职能部门处置，但问题始终没有得到有效解决。

　　为深挖问题根源，监督组综合运用台账比对、入户走访、座谈访谈等方式开展核查。一方面调取属地乡镇及相关职能部门处置存档材料，逐条核验处置流程与落实举措；一方面下沉村里面对面听取群众诉求，并召集相关单位经办、分管领导干部座谈核实工作衔接情况。

　　核查发现问题症结在于乡镇机构改革职能调整后，新旧工作交接不够细致、业务承接不够到位，部分干部存在“新官不理旧账”的惰性思维，对改革前遗留的历史民生难题不愿主动梳理、不愿攻坚突破，任由民生积案长期搁置。

　　与此同时，核查还发现，属地乡镇与相关职能部门协同履职存在明显短板，部门之间推诿扯皮、协同缺位问题突出。属地乡镇认为权属核验、登记发证属于行业主管业务，仅登记诉求便坐等上级处置；相关职能部门则认为实地摸排、材料收集是属地基础工作，未主动下沉对接群众。面对群众多次反映，两家单位只做线上程序性答复、走流程办结工单，未联合会商制定化解方案，致使群众合理诉求常年得不到妥善处置。

　　群众的烦心事，就是监督的发力点。针对核查发现的履职缺位、衔接断档、推诿拖延等作风问题，该县纪委监委及时对相关责任单位开展约谈提醒、下发工作提示，点对点压实主体责任、逐条明确整改时限，全程跟踪闭环督办，严肃整治“新官不理旧账”、敷衍履职、程序空转等形式主义、官僚主义问题，倒逼各单位彻底转变工作作风，主动认领、主动化解历史遗留民生问题。

　　在该县纪委监委全程嵌入式监督、常态化督办推动下，各责任单位迅速破除部门壁垒、厘清履职权责，全面补齐机构改革后业务承接短板。属地乡镇主动靠前服务、对接群众，规范收集完善权属申报资料；相关职能部门优化审批流程、提速审核环节，多部门联动聚力攻坚，高效完成权属核验、审核登记、证书印制等全流程工作，顺利为群众办结不动产权证书，有效解决了困扰群众多年的民生难题。

　　今年以来，该县纪委监委把推动解决群众急难愁盼作为日常监督核心抓手，联动纪检监察室、派驻纪检监察组、乡镇纪委，构建“室组地”协同监督格局，常态化归集12345热线、基层走访和村务监督收集到的民生诉求，分类建立民生问题督办清单。截至目前，已监督推动办结不动产确权、乡村道路亮化、农村饮水保障等各类民生实事80余项，切实把监督成效转化为群众看得见、摸得着的民生实惠。（容县纪委监委）